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こんにちは。安藤俊介です。

最近、叱り方、怒り方についてお話する機会が
増えています。みんな叱る、怒るで苦労してるんだなと
思います。

前回のメルマガでは怒る事柄を決めようということを
書きました。今回はその続きで、じゃあどうやって
叱ればよいのかについて書きますね。

前回の記事
http://www.angermanagement.co.jp/blog/2012/06/post-275.html

ここでは、叱る、怒るは同じ意味と思ってください。
私は別に叱るでも怒るでも、表現はどちらでも
構わないと考えています。

まあ、一般的に言えば、子が親を叱るとは言わないので、
叱るが目上から下へというニュアンスですかね。

アンガーマネジメントでは常々「怒ってよい」
「叱ってよい」と言っていますが、
上手に叱りたいなら3つのポイントを考えてください。

それは、

1.論点
2.目的
3.ルール

です。

例えば、「遅刻を叱る」と決めます。
これは論点です。

論点とはその事柄では絶対に叱ることです。
自分が機嫌が良かろうが、忙しかろうが、
遅刻は見逃さずに叱ることです。

まあ、今日はいいかと絶対に思わないことです。
今日は許せて、別の日は許せないというのは、
それは単純に自分の機嫌で叱っていることになります。

次に目的です。

なぜ遅刻を叱るのか目的をはっきりさせてください。
なぜでしょうか。

当然のことながら気に入らないからではNGですよ。
なぜ、その事柄で叱ると決めるのでしょうか?

そして、ルールです。

1秒でも遅れたら遅刻なのか、それはよいのかどうか
はっきりと決めることです。

そうしないと、この前はよかったのに、今日は
叱られたと相手は混乱します。

論点、目的、ルールが明確であって公平であれば、
叱っても、それは相手にひびきます。

もし、あなたが、
「何度言ったらわかるの?」
「なんべんも同じこと言わせるなよ」
「いい加減理解しろよ」

って言ってるなら、それはさっきの3つが相手に
伝わっていないということです。

相手が理解できないのは、自分がきちんと3つの
ポイントを決めてないからなんですね。

上手に怒りたい、叱りたいのであれば、
今日のポイントをぜひ考えてみてください。

それでは、また。

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