アンガーマネジメントファシリテーター

濱野 正洋はまの まさひろ

協会認定資格
FTアンガーマネジメントファシリテーター
職業・資格など
オフィスAZM(アズム)代表
JHMA認定ホスピタリティコーディネータ
JTCC認定観光士
温泉ソムリエ協会認定温泉ソムリエマスター

プロフィール

百貨店に約20年勤務した後、大型ホテルチェーンでの支配人等を経て、オフィスAZMを設立。北海道のホスピタリティ向上をビジョンに、自治体、企業での研修・講演、コンサルタントを行う。また、地域活性化のためのファシリテーターや、ブランディング・マーケティングのアドバイザー等も務める。

ファシリテーターからのメッセージ

紀元前、ホスピタリティが誕生するまでの世界は、違う民族と相対した際、「怒り」「戦う」ことしか知りませんでした。自分と違う異型なものに対しての「不安」から「怒り」は生まれるのです。それは現代でも同様です。ホスピタリティの本当の語源は、「異人への歓待」です。ホスピタリティを実践するためには、如何に異人に対しての「怒り」をマネジメントするかが、大きなポイントとなるのです。アンガーマネジメントを取り入れることにより、形だけでは無い「本当のホスピタリティ」を、組織風土にすることが可能になります。

ビジネスネーム:濱野まさひろ