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ファシリテーター

岡本 真なみ プロフィール

おかもと まなみ

岡本 真なみ

おかもと まなみ

協 会 認 定:AMシニアファシリテーター
AMキッズインストラクタートレーナー
AMアドバイザー
AM叱り方トレーナー


職業・資格など:日本マナー・プロトコール協会認定講師
日本話しことば協会認定講師
日本ケアフィット共育機構認定サービス介助士(五つ星ケアフィットマイスター)
日本ホスピタリティ推進協会認定ホスピタリティ・コーディネータ


プロフィール

北海道大学経済学部経営学科卒。接遇コンサルタント
全国の金融機関、行政サービス、ホテル、病院などを対象とした接遇研修や顧客満足度調査を多数実施。お客さまから選ばれる組織づくり・人づくりの提案を行っている。
『週刊金融財政事情』にてコラム「AAA(トリプルエー)の店づくり・人づくり」連載
「月刊保険診療」完全保存版職場のルールBOOK~病院&クリニック編~執筆

ファシリテーターからのメッセージ

「個人の評価を高め、組織の成果を上げる」ための有効な手法として、企業研修を通じアンガーマネジメントをお伝えしています。職場内コミュニケーションの強化、効果的な部下指導、ダイバーシティ(多様性)の推進など、組織が抱える課題解決に向けたアンガーマネジメント活用法を、すぐに実践できる具体的な形にしてご提案いたします。より良い組織づくり、怒りと上手く付きあえる自分づくりを目指し、皆さまと一緒にアンガーマネジメントに取り組めたら嬉しく思います。