本日7月24日放送回ののNHK奈良放送局の夕方のニュース・情報番組『ならナビ』に取材いただき、当会代表理事 戸田久実が「自治体のカスタマーハラスメント対策」について解説しました。
自治体がカスハラの被害に遭いやすい背景や、自分がカスハラだと思われないために利用者が気を付けることを、アンガーマネジメントの観点から話しています。
▼動画はこちら
https://www3.nhk.or.jp/lnews/nara/20240724/2050016573.html
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