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2024年12月05日 コラム ほっと・AM 家庭でのアンガーマネジメント カスタマーハラスメント コラム - アンガーマネジメント 配送にまつわるイライラ ここ最近、通販の利用者も多くなったことからか、配送にまつわるトラブルがいろいろなメディアでも取り上げられています。 同じく「カスタマーハラスメント」…